HUB VỚI KHÓA ĐÀO TẠO “KỸ NĂNG BÁN HÀNG TẠI QUẦY HIỆU QUẢ” DÀNH CHO CÁN BỘ, NHÂN VIÊN AGRIBANK - NAM ĐỒNG NAI
Hoạt động ngân hàng đang ngày càng có nhiều sự cạnh tranh gay gắt. Để thu hút và giữ chân được khách hàng, bên cạnh việc cung cấp những sản phẩm dịch vụ uy tín, chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hành, thì yếu tố văn hóa, phong cách làm việc của đội ngũ cán bộ, nhân viên ngân hàng cũng đóng vai trò hết sức quan trọng. Hình ảnh, phong cách và kỹ năng của nhân viên ngân hàng trong quá trình tác nghiệp có tác động rất lớn đến khách hàng và đây chính là hình ảnh phản chiếu của một ngân hàng. Chỉ cần một sự không thỏa mãn của khách hàng trong quá trình giao dịch cũng sẽ làm giảm sút uy tín của ngân hàng và ngược lại.
Chính vì những lý do đó, ngày 12/11/2022 Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Đồng Nai (Agribank - Nam Đông Nai) đã phối hợp với Trường Đại học Ngân hàng Tp. Hồ Chí Minh (HUB) tổ chức thành công khóa đào tạo “Kỹ năng Bán hàng tại quầy hiệu quả” dành cho hơn 160 cán bộ, nhân viên trong hệ thống. Khóa đào tạo giúp cho cán bộ, nhân viên ngân hàng có thêm kỹ năng khai thác hiệu quả từng kiểu khách hàng; biết cách tư vấn, hiểu được điều khách hàng mong muốn nhận được từ sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp; giúp hiểu tính cách khách hàng để thuyết phục thành công và hiểu được tầm quan trọng của “Ấn tượng ban đầu trong bán hàng” từ đó giúp xây dựng kịch bản tư vấn, xử lý từ chối khách hàng một cách thành công.
Lãnh đạo Agribank - Nam Đồng Nai phát biểu trong lễ khai giảng
Thời gian qua, Agribank - Nam Đông Nai và HUB đã thường xuyên phối hợp tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng nhằm xây dựng một đội ngũ cán bộ, nhân viên ngân hàng có chất lượng và chuyên nghiệp, qua đó góp phần nâng cao giá trị, xây dựng và khẳng định thương hiệu của ngân hàng. Thành công của khóa đào tạo, một lần nữa khẳng định chất lượng đào tạo mà HUB đã cung cấp cho Agribank nói riêng, các tổ chức, doanh nghiệp nói chung trong quá trình phát triển của tổ chức, doanh nghiệp.
Học viên thực hiện bài tập nhóm
Cán bộ, nhân viên Agribank - Nam Đôàng Nai tham gia khóa đào tạo
Tin: FBC
TIN LIÊN QUAN
Khóa đào tạo Những vấn đề pháp lý trong hoạt động tín dụng thành công rực rỡ tại Agribank Bình Dương
HUB VÀ AGRIBANK - THỪA THIÊN HUẾ TỔ CHỨC THÀNH CÔNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “KỸ NĂNG BÁN HÀNG TẠI QUẦY”
