Ngày 31/5/2025 vừa qua, Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã phối hợp cùng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh TP. Sa Đéc (Agribank Chi nhánh TP. Sa Đéc) – tổ chức thành công lớp đào tạo chuyên đề “Kỹ năng bán hàng và Chăm sóc khách hàng hiệu quả” dành cho đội ngũ cán bộ, nhân viên đang công tác tại chi nhánh.
Đại diện Agribank CN.TP.Sa Đéc phát biểu
Đây là một trong những hoạt động nằm trong chương trình hợp tác đào tạo thực tiễn giữa nhà trường và các đơn vị trong ngành tài chính – ngân hàng, nhằm góp phần nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và tinh thần phục vụ khách hàng cho đội ngũ nhân sự trực tiếp tham gia tuyến đầu dịch vụ.
Các học viên tập trung học tập
Lớp học được trực tiếp giảng dạy bởi ThS.Trương Văn Tuất – Giảng viên Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, người có nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong đào tạo kỹ năng mềm cho lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
Giảng viên và các học viên cùng nhau thảo luận
Nội dung lớp đào tạo tập trung vào việc trang bị kiến thức và kỹ năng thiết thực, giúp học viên nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng phục vụ khách hàng. Một số nội dung nổi bật gồm: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, nghệ thuật lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng, Cải thiện trải nghiệm khách hàng, tạo dựng niềm tin và mối quan hệ bền vững, Thực hành xử lý tình huống thực tế, tăng khả năng phản ứng nhanh và linh hoạt
Thảo luận nhóm sôi nổi giữa các học viên
Thông qua các bài tập tình huống, hoạt động nhóm và phần chia sẻ từ chính các học viên, buổi đào tạo không chỉ đơn thuần là hoạt động chuyên môn, mà còn là không gian kết nối, giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trong công việc.
Thầy và trò lưu lại khoảnh khắc đáng nhớ
Đây không chỉ là một khóa học, mà còn là bước tiến trong hành trình xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, sẵn sàng đáp ứng những đòi hỏi khắt khe của khách hàng và thị trường.
Với kinh nghiệm và đội ngũ giảng viên chuyên môn cao, Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh luôn sẵn sàng đồng hành cùng các tổ chức, doanh nghiệp trong ngành tài chính – ngân hàng và các lĩnh vực khác để xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo phù hợp, hiệu quả.
Quý đơn vị có nhu cầu nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và thiết kế chương trình đào tạo chuyên biệt:
Trung tâm Đào tạo từ xa và Tư vấn chuyển giao công nghệ – Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác từ Quý đơn vị để cùng kiến tạo những giá trị bền vững và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.
Tin: DTC
